Une fois que vous avez envoyé votre demande à nos services, vous devrez patienter un délai de 3 jours environ afin d'analyser celle-ci. Essayez à nouveau après ce délai.
Si après 3 jours vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, cela signifie que:
- Dans le cas si vous êtes nouveau client de notre société, la vérification de vos informations personnelles sollicitent plus de temps que prévu. Nous vous proposons de nous contacter pour en savoir davantage.
- Nous n'excluons pas le fait le fait que vous vous soyez trompé dans vos procédures d'inscription, ( par exemple si votre Siret est faux) . Nous vous recommandons éventuellement de nous recontactez, en cas d'erreurs de votre part, il est plus facile et rapide de revenir vers nous que le contraire.
- Vérifiez que votre mot de passe soit correct. (Vous trouverez plus bas la procédure de réinitialisation).
Si votre compte à brusquement cessé de fonctionner, veuillez nous contactez afin que l'on vérifie si votre statut n'a pas été modifié au préalable par nos services.
Sinon, veuillez tout simplement vérifier que vous ne faites aucune erreur lorsque vous rentrez votre mot de passe.
Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe, il existe une procédure pour le récupérer.
En bas du champs de texte "Email", il existe un lien "Mot de passe oublié?", cliquez dessus, et suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe.
C'est normal, notre équipe travaille sur l'automatisme en question.
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